オンラインカウンセリングのご案内

ご自宅にいながらSHISEIDOビューティーコンサルタントによる
スキンケアカウンセリングをご体験いただけます。
オンラインであなたの肌の状態やご要望を伺い
最適なスキンケアとご使用方法をご紹介します。

実施時間12:00-17:30
所要時間30分
料金無料

カウンセリング内容

  • STEP 1

    あなたの肌の状態とご要望を伺います。
    お顔は映さなくても大丈夫です。

  • STEP 2

    あなたの肌に最適な
    スキンケアアイテムをご紹介します。

  • STEP 3

    SHISEIDOならではの効果的で
    心地良い使用方法を
    レッスン方式でご案内します。

ご予約は簡単3ステップ

  1. 1

    画面下の「オンラインカウンセリング ご予約はこちら」をクリック。

  2. 2

    お名前とEメールアドレスを入力いただき、「デイタイムスキンケアカウンセリング」を選択。

  3. 3

    ご希望の日時を選択し「予約する」をクリック。
    予約完了メールに表示されているカウンセリングのリンクを開始数分前に押してご参加ください。

注意事項

注意事項

  • ・事前にご自宅の通信環境・通信状況をご確認ください。
  • ・お客さまの通信環境によっては通信料金が発生する場合があります。
  • ・ご予約の場合は、事前にお送りしたメールに表示されているカウンセリングへのリンクを、開始の数分前に押してご参加ください。
  • ・予約に空きがある場合は、予約なしでのカウンセリングも可能です。すぐにカウンセリングが可能な場合は、予約画面に“今すぐ相談する”のボタンが表示されますので、そちらからお進み下さい。
  • ・使用デバイスについては画面の大きいもの、また明るい部屋での参加をおすすめします。
  • ・カメラはONとOFFの切り替えが可能です(カメラONを推奨しておりますが、カメラOFFでもカウンセリングを承ることは可能です)
  • ・カウンセリングの途中で回線が切断してしまった場合は、こちらから再度お繋ぎしますので、そのままの画面でお待ちください。
  • ・レッスンを受けやすい髪形、素顔でのご参加をおすすめします。
  • ・肌にトラブルがある際は対応できない場合がございます。
  • ・オンラインでのカウンセリングを通して、お客さまに合った商品の提案をさせていただきます。
  • ・ご予約の混雑状況によって、お客さまのご希望の時間帯をご案内できない場合がございます。
  • ・ご予約受付完了後、登録のメールアドレスへ受付完了メールをお送りさせていただきます。scheduler@powerfront.comを受信できるように設定してください。
  • ・カウンセリング終了後、ご登録いただいたメールアドレスにアフターフォローのメールをさせていただくことがございます。@sw.shiseido.co.jpを受信できるように設定してください。
  • ・店舗へ来店いただく必要はございません。
  • ・マンツーマンでご参加いただくコースとなりますので、ご参加はご予約者ご本人のみに限らせていただきます。また、ご家族を含む第三者に予約受付完了メールやそのメール内のリンクを転送することも固く禁止いたします。
  • ・ビューティーコンサルタントの指名はできません。
  • ・ご予約受付完了後はお時間の変更ができません。変更をご希望の場合は、一度ご予約のキャンセル手続きをしていただき、新たにご予約ください。
  • ・キャンセルをする場合は、予約確認時にお送りしたメールよりキャンセルの手続きをしてください。
  • ・当日、ご予約の時間10分を過ぎてもカウンセリングへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。
  • ・所用時間は予定です。前後する可能性がありますので、ご了承ください。
  • ・お一人さまの参加回数に制限はございませんが、無断キャンセルが重なるお客さまに関しましてはお断りする場合がございます。
  • ・ビューティーコンサルタントによるカウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合には、予定の所要時間経過前であっても通信を切断させていただく場合がございます。
  • ・本コースの録画・録音、本コースを営利目的等で利用することは固く禁止いたします。
  • ・本コース中、今後のサービスの向上およびビューティーコンサルタントの活動状況の把握のため、チャットの送受信履歴を記録させていただきます。(音声・動画は記録されません)
  • ・状況により予告なくご予約のカウンセリングが中止となる場合がございます。
  • ・定員になり次第ご予約受付を終了いたします。
  • ・ご予約可能な日程は随時更新いたします。注意事項を必ずご確認いただき、ご同意のうえでご予約ください。
  • ・本サービスは日本語限定となります。
  • ・ご質問の内容によってお答えできない場合がございます。下記のお問い合わせに関しましては、記載の窓口までご連絡をお願いします。
  • ・SHISEIDOの商品やサービスに関するお問い合わせ
    SHISEIDOお客さま窓口 0120-587-289 受付時間 10:00~16:00(土・日・祝日を除く)

個人情報の保護

  • ・お客さまの個人情報につきましては、弊社のプライバシーポリシーおよび本サイトの利用規約に従い取得・利用し、厳重に管理いたします。
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  • ・お客さまの個人情報等の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除および利用停止、消去または第三者への提供の拒否権に関するご請求は、特別な理由がない限り適切に対応いたします。
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    〒105-8310 東京都港区東新橋1丁目6番2号 資生堂 お客さま窓口 0120-81-4710 9:00~17:00(土・日・祝祭日除く)
    メールでのお問い合わせはこちら
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