特定商取引法に基づく
表記

販売業者

資生堂ジャパン株式会社

所在地

登記上の所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座7丁目5番5号


主たる営業所

〒105-8620
東京都港区浜松町2丁目3番1号

お問い合わせ先

SHISEIDOお客さま窓口

0120-587-289

9:00~17:00 / 土・日・祝日を除く

フォームでのお問い合わせはこちら

代表者

代表取締役社長 魚谷 雅彦

販売価格

各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。

表示価格は本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額(税込価格)」となっております。

商品代金以外の必要料金

  • 代引き手数料:代金引換手数料として300円(税別)を申し受けます。
  • 消費税

送料・お届け方法について

お支払い方法について

お支払い方法

クレジットカード、コンビニエンスストア、代金引換、楽天ペイ

※配送日を指定した場合、コンビニエンスストアはご利用いただけません。

お支払い方法について

楽天ペイ
楽天ペイ

支払い時期

クレジットカード:ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

コンビニエンスストア・銀行振込<ATM・窓口専用>:ご注文から7日以内にお支払いいただきます。

代金引換:商品お受け取り時にお支払いいただきます。

楽天ペイ:ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

商品の引渡し時期

ご注文確認完了後、通常2~4日で(配達日・配達時間帯指定時を除く)お届けします。

※沖縄を含む一部地域においては、4~11日お時間をいただきます。

送料・お届け方法について

返品・交換・キャンセル

<返品について>

  • 全額ポイントで購入された場合のお客さま都合による返品は承っておりませんので、ご了承ください。
  • 現金とポイントの双方を使用して購入された場合のお客さま都合による返品は、30日以内のみ承ります。但し、購入の際使用されたポイントについては一切の返還を承ることができませんので、ご了承ください。なお、送料はお客さまの負担とさせていただきます。
  • 現金で購入された場合のお客さま都合による返品は、30日以内のみ承ります。なお、送料はお客さまの負担とさせていただきます。
  • 破損や配送ミスなど当社都合による場合は、送料を当社が負担し、返品を承ります。
  • 返品の際は、商品購入時にお預かりした消費税額が返金されます。

<交換について>

  • 交換は同一商品のみ可能です。
  • お客さま都合による交換は、1商品につき1回限り、30日以内のみ承ります。なお、送料はお客さまの負担とさせていただきます。
  • 破損や配送ミスなど当社都合による場合、送料を当社が負担し、交換を承ります。

<返品・交換に関する手続き>

  • SHISEIDOお客さま窓口へお問い合わせください。

    • SHISEIDOお客さま窓口
      0120-587-289
      9:00~17:00 / 土・日・祝日を除く
      • 事前にご連絡をいただいていない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
  • 「返品・交換シート」に必要事項をご記入ください。

    • 商品お届け時に同封したご注文内容が記載されている「返品・交換シート」をご利用ください。
  • 必要事項をご記入いただいた「返品・交換シート」と「対象商品」をお手持ちの箱などに入れてお近くの宅配業者よりご返送ください。
    • お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますが、破損や配送ミスなど当社理由による場合、また赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合の返品・交換の際の返送料は当社が負担いたします。
    • 返送先:
      〒151-0053
      東京都渋谷区代々木2-6-5
      テレコミュニケーションビル
      SHISEIDOお客さま窓口 返品・交換係行

<キャンセルについて>
キャンセルは、ご注文後にマイページの「購入履歴」から、キャンセルしたいご注文の「詳細を見る」をクリックいただき、「注文をキャンセルする」のリンクが表示されている場合はお客さまご自身でのキャンセルが可能です。

  • コンビニエンスストアでお支払いの場合は、入金後のキャンセルはできません。

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