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• 全額ポイントで購入された場合のお客さま都合による返品は、受け付けておりませんのでご了承下さい。
• 現金で購入された場合のお客さま都合による返品は、30日以内のみ承ります。なお、送料はお客さまの負担とさせていただきます。
• 現金とポイントの双方を使用して購入された場合のお客さま都合による返品は、30日以内のみ承ります。但し、購入の際使用されたポイントについては一切の返還を承ることができませんので、ご了承下さい。なお、送料はお客さまの負担とさせていただきます。
• 破損や配送ミスなど当社都合による場合は、送料を当社が負担し、返品を承ります。
• 返品の際は、商品購入時にお預かりした消費税額が返金されます。

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• お客さま都合による交換は、1商品につき1回限り、30日以内のみ承ります。なお、送料はお客さまの負担とさせていただきます。
• 破損や配送ミスなど当社都合による場合、送料を当社が負担し、交換を承ります。
• 返品・交換をご希望の場合は、SHISEIDOお客さま窓口にご連絡のうえ、商品をお届け時に同封する「返品・交換シート」を記入し、商品に同封してSHISEIDOお客さま窓口 返品・交換係へご送付ください。

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