肌測定システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

日頃よりSHISEIDOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

先般より一時停止をご案内しております肌測定サービス（店頭での肌測定及びオンライン肌測定「Beauty Alive Circulation Check」）について、弊社システムに関する詳細な調査の結果、外部からの不正アクセスを受け、本サービスをご利用いただいた一部のお客さまの個人情報(氏名、メールアドレス、問診データならびに肌測定結果等）が漏えいしている事実が確認されました。なお、顔画像の漏洩は確認されておりません。また当該システムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、同情報の漏えいはございません。
本件に関する詳細および今後の対応につきましては、以下の資生堂企業情報サイトのリンクよりご確認ください。

＜資生堂企業情報サイトのリンクURL＞
https://corp.shiseido.com/jp/notice/20261106.html

お客さまの大切な情報をお預かりする立場でありながら、このような事態が発生したことを重く受け止めております。一日も早く安心してサービスをご利用いただけるよう、システムの安全確保と事態の収束に全力で努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。